Mobile F.A.Q.

Mobile F.A.Q.

Vragen over Tibbaa Mobile? Lees hieronder de antwoorden op de meest gestelde vragen.

SIM kaart

De Tibbaa Mobile-simkaart maakt gebruik van multi-IMSI-technologie en is daarom anders dan elke lokale SIM (IMSI staat voor International Mobile Subscriber Identity). De IMSI en het telefoonnummer van de kaart (MSISDN) maken dat u herkenbaar bent als gebruiker.

Elke IMSI wordt ondersteund door een andere aanbieder met verschillende tariefplannen en netwerkovereenkomsten. We kunnen bepalen met welke provider met welke netwerk(ken) in elk land kan worden gewerkt. Dit is over het algemeen gebaseerd op de beste prijs en kwaliteit.

Om technische termen te vermijden, noemen we de IMSI`s profielen en de Tibbaa Mobile SIM heeft de volgende profielen:

  • Oris: met dit profiel kunt u normale gesprekken voeren via oproepen in de volgende landen: Albanië, Argentinië, Armenië, Australië, Azerbeidzjan, Wit-Rusland, Bosnië en Herzegovina, Brazilië, Canada, Chili, Colombia, Costa Rica, Dominicaanse Republiek, Ecuador, El Salvador, Georgië, Ghana, Guatemala, Hong Kong, India, Japan, Jordanië, Kazachstan, Kirgizië, Macau, Macedonië, Madagaskar, Mexico, Moldavië, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mozambique, Nieuw-Zeeland, Nicaragua, Niger, Nigeria, Panama, Peru, Filipijnen, Portugal, Rusland, Servië, Seychellen, Sierra Leone, Singapore, Zuid-Afrika, Zuid-Korea, Spanje, Sri Lanka, Zwitserland, Taiwan, Tadzjikistan, Thailand, Turkije, Oekraïne, Uruguay, Venezuela
  • EU: met dit profiel kunt u normaal bellen via oproepen in de volgende landen: Oostenrijk, België, Bulgarije, Cambodja, China, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Gibraltar, Griekenland, Guernsey, Hongarije, IJsland, Ierland, Israël, Italië, Jersey, Letland, Liechtenstein, Litouwen , Luxemburg, Malta, Mauritius, Nederland, Noorwegen, Polen, Roemenië, San Marino, Slowakije, Slovenië, Zweden, Verenigd Koninkrijk, Vietnam
  • Global +: met dit profiel kunt u normale gesprekken voeren via oproepen in de volgende landen: Afghanistan, Anquila, Antiqua en Barbuda, Bahama’s, Bangladesh, Barbados, Belize, Bermuda, Britse Maagdeneilanden, Burkina Faso, Burundi, Caymaneilanden, Congo RDC, Dominica, Faeröer, Fiji, Grenada, Groenland, Guadeloupe, Haïti, Honduras, Indonesië, Isle of Man, Jamaica, Kenia, Maleisië, Martinique, Myanmar, Papoea-Nieuw-Guinea, Puerto Rico, Saint Kitts en Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent en de Grenadines, Samoa, Tonga, Turks- en Caicoseilanden, Verenigde Staten, Zambia
  • Global: met dit profiel kunt u terugbelgesprekken voeren (terugbellen werkt als volgt: kies het nummer waarmee u verbinding wilt maken> de SIM zal het gesprek beëindigen> na een paar seconden begint uw apparaat te rinkelen> beantwoord de oproep en de verbinding met de vorige gebeld nummer zal worden vastgesteld) in de volgende landen: Algerije, Andorra, Angola, Aruba, Bahrein, Benin, Bolivia, Botswana, Brunei, Kameroen, Kaapverdië, Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Congo, Cuba, Djbouti, Oost-Timor, Egypte , Equatoriaal-Guinea, Ethiopië, Frans-Polynesië, Gabon, Gambia, Guam, Guinee, Guyana, Iran, Irak, Ivoorkust, Koeweit, Laos, Libanon, Lesotho, Liberia, Libië, Malawi, Malediven, Mali, Monaco, Mongolië, Namibië, Nepal, Nederlandse Antillen, Nieuw-Caledonië, Oman, Pakistan, Palestina, Paraguay, Quatar, Rwanda, Saoedi-Arabië, Senegal, Zuid-Soedan, Soedan, Suriname, Syrië, Tanzania, Togo, Trinidad en Tobago, Tunesië, Oeganda, Verenigde Arabische Emiraten, Oezbekistan, Vanuatu, Zimbabwe

In elk land is er één voorkeurprofiel (automatische verbinding) en ten minste één voorkeursnetwerk.

Het globale profiel is het primaire profiel (wereldwijde dekking), daarom probeert de simkaart altijd in het kort verbinding te maken met een netwerk in het globale profiel en gaat vervolgens, indien nodig, overschakelen naar een ander profiel.

De SIM kaart zoekt in elk land automatisch naar de beste mogelijkheden. Het kan zijn dat wanneer men aan de grens van een land is, de SIM kaart toch een netwerk in het naast liggende land kiest. In dat geval is de keuze handmatig in te stellen.

Naast de standaardprofielen kan het, afhankelijk van de overeenkomst, mogelijk zijn om lokale profielen aan de Tibbaa Mobile-simkaart toe te voegen (bijvoorbeeld Nederlands, Duits, Pools, Spaans, enz.)

Controleer voor beschikbaarheid uw “MyTibbaa” (SIM-kaartfuncties> SIM-instellingen> Extra nummers of SIM-opties).

De geldigheid van de Tibbaa Mobile-simkaart is afhankelijk van de hoeveelheid gebruik. Voor pre-paid kaarten geldt het volgende:

Wanneer u de SIM regelmatig gebruikt, vervalt deze niet, maar als u de SIM-kaart gedurende een periode van 180 dagen niet gebruikt, worden een kleine maandelijkse reserverings- / nummerreserveringskosten (momenteel EUR 1,25) in mindering gebracht op het saldo van van de SIM-kaart. Wanneer het saldo volledig is verbruikt, blijft de SIM-kaart 185 dagen in het systeem geregistreerd. Gedurende deze tijd kunt u uw prepaid SIM-kaart opwaarderen voor verder gebruik. Hierna wordt uw simkaart ongeldig.

Tip: als je ervoor zorgt dat binnen 180 dagen een verandering in het beltegoed optreedt, begint het tellen helemaal opnieuw. Een verandering in beltegoed kan worden gedaan door een oproep te doen, een sms te verzenden, een datasessie te gebruiken of de simkaart op te laden.

Voor post-paid abonnementen geldt simpelweg een ongelimiteerde geldigheid, zolang aan de financiële verplichting is voldaan.

Activatie & MyTibbaa

  1. Zorg ervoor dat het apparaat volledig ontgrendeld is (geen simkaartvergrendeling, regionale vergrendeling, netwerkvergrendeling, enz.).

Als dit het geval is, neemt u contact op met uw huidige netwerkprovider of de leverancier van het apparaat.

  1. Schakel het apparaat uit en plaats de simkaart.

Als u wordt gevraagd om de pincode van de simkaart in te voeren, vindt u deze op de plastic houder waar de simkaart oorspronkelijk aan was bevestigd of meldt u zich aan bij uw “MyTibbaa” en voert u de aangegeven pincode in het apparaat in (de standaard pincode is “0000” – vier keer nul).

Opmerking: apparaten kunnen ook om andere PIN-codes vragen (een apparaatontgrendel PIN-code of een netwerkontgrendel PIN-code of zelfs de SIM PIN-code van een eerder geplaatste SIM-kaart).

  1. Wanneer u de SIM-kaart de eerste keer invoert, kan de daadwerkelijke netwerkregistratie langer duren dan normaal, omdat de SIM eerst verschillende updates (telefoonnummer, balans, instellingen, extra profielen en nieuwe netwerklijsten) moet ontvangen.

In sommige gevallen (afhankelijk van het land, het apparaat en de kwaliteit van de verbinding) kan dit een uur duren.

Opmerking: als de gegevensservice niet beschikbaar is (spraakoproepen werken, maar dataroaming niet), zorg dan dat de roaminginstellingen op het apparaat zijn geactiveerd en dat de naam van het toegangspunt (APN) is ingesteld op “chili” (zie ook : “Mobiele data”).

  1. Zorg ervoor dat u het juiste formaat (normaal, micro of nano) in de rechter SIM-kaartsleuf van het apparaat plaatst (SIM-slot 1 heeft de voorkeur in het geval van dual SIM aparaten), in overeenstemming met de instructies van de fabrikant.

Let op: Tibbaa Mobile aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige schade als gevolg van onjuiste plaatsing van de simkaart in het apparaat.

  1. Wanneer u een dual SIM-apparaat gebruikt, plaatst u de Tibbaa Mobile-simkaart in SIM-slot 1, omdat dit slot vaak meer netwerkfrequenties ondersteunt dan SIM-slot 2 (zie apparaatmogelijkheden).
  2. Stel bij gebruik van een LTE-apparaat de netwerkmodus in op 3G voor een stabielere netwerkverbinding (niet alle profielen ondersteunen LTE / 4G).
  3. Stel de netwerkselectie op het apparaat altijd in op “Automatische selectie”.
  4. Controleer of de nummerherkenning op het apparaat is ingeschakeld, omdat anonieme oproepen tijdens het roamen niet zijn toegestaan.
  5. Wanneer u naar een ander continent reist, moet u ervoor zorgen dat uw apparaat de netwerkfrequenties van het land ondersteunt (zie ook: “Netwerkfrequenties”).
  6. Wanneer u tussen landen reist, start u het apparaat altijd opnieuw op bij aankomst, omdat alleen het inschakelen / uitschakelen van de functie van de vluchtmodus voorkomt dat de SIM van profiel wisselt.

Selecteer en activeer uw Tibbaa Mobile-telefoonnummer tijdens het registratieproces.

Met dit nummer kunt u in meer dan 180 landen over de hele wereld worden bereikt en inkomende oproepen in meer dan 50 landen, inclusief alle Europese landen, zijn gratis.

Voordat de Tibbaa Mobile-simkaart kan worden gebruikt, moet een persoonlijk account (“MyTibbaa”) worden gemaakt.

Ga naar https://mobile.tibbaa.com en volg de instructies voor “MyTibbaa”.

Hier kunt u zich registreren door uw persoonlijke “MyTibbaa” te openen en uw Tibbaa Mobile-simkaart te activeren.

Na registratie hebt u op elk gewenst moment toegang tot uw “MyTibbaa” door uw telefoonnummer of e-mailadres en wachtwoord in te voeren.

Internationale telefonie wetgeving vereist registratie.

Opmerking: persoonlijke informatie wordt niet gedeeld met derden!

Zorg ervoor dat u echt probeert in te loggen op uw https://mobile.tibbaa.com/

Inloggegevens voor “MyTibbaa” zijn altijd als volgt:

  • URL: https://mobile.tibbaa.com
  • Gebruikersnaam: uw geregistreerd e-mailadres of uw Tibbaa Mobile-telefoonnummer
  • Wachtwoord: alleen bekend bij u, volg anders de procedure voor het ophalen van het wachtwoord door te klikken op “Wachtwoord vergeten?” op de inlogpagina

Als het probleem aanhoudt, neemt u contact op met ons ondersteuningsteam via mobile@tibbaa.com

De meest voorkomende reden voor het niet kunnen voltooien van de accountregistratie omdat verplichte informatie ontbreekt. Alle velden gemarkeerd met een “*” moeten worden ingevuld. Vaak ontbreken de volgende details:

  • Geboortedatum
  • Nationaliteit
  • ID-nummer (paspoort of nationale identiteitskaart)
  • Adres

Zorg ervoor dat alle verplichte informatie wordt verstrekt.

Gesprek voeren

In de doorschakelmodus: Voer zoals gewoonlijk uw gesprek door het gewenste nummer te kiezen op “send” te drukken en wacht tot de verbinding tot stand is gebracht.

In de terugbelmodus: voer zoals gewoonlijk uw gesprek door het gewenste nummer te kiezen. In tegenstelling tot een conventionele oproep (bekend als “doorschakeling”), wordt de oproep beëindigd. Wacht een paar seconden tot uw mobiele telefoon overgaat (bel vanaf uw eigen nummer). Accepteer het gesprek zoals gewoonlijk door nogmaals op de knop “Bellen” te drukken en de verbinding met het gekozen nummer tot stand te brengen.

Opmerking: Of de oproep wordt uitgevoerd als terugbelopdracht of doorschakeling is afhankelijk van het land waar u bent en wordt automatisch gedetecteerd door de SIM-kaart (alleen het profiel “Wereldwijd” gebruikt de terugbel modus, alle andere profielen zijn doorschakeling).

Bellen in landen waar geen lokale of regionale oplossing bestaat, kan worden gedaan door de terugbel-modus te gebruiken.

Terugbel-functies werkt als volgt:

  1. kies het nummer waarmee u verbinding wilt maken in internationaal formaat (bijvoorbeeld +41 76 1234 567)
    2. de SIM beëindigt de oproep (negeer de weergegeven berichten)
    3. na een paar seconden begint uw apparaat te rinkelen (oproep van uw eigen nummer)
    4. beantwoord de oproep en de verbinding met het gekozen nummer wordt vastgelegd

Opmerking: tijdens het terugbellen zal de mobiele telefoon enkele berichten geven over de status van de terugbelopstelling, deze berichten kunnen worden genegeerd.

Kies de volgende USSD Short Code op uw mobiele apparaat: * 135 #

Er wordt een bericht weergegeven met het telefoonnummer zichtbaar voor een externe partij (beller-ID).

De Tibbaa Mobile-simkaart ondersteunt geen oproepen of sms-berichten naar premiumnummers.

Zorg ervoor dat u een nummer kiest met de juiste internationale indeling en / of verifieer of de nummerherkenning op het apparaat is ingeschakeld (anonieme oproepen zijn niet toegestaan ​​tijdens roamen).

  • Nummers moeten in internationaal formaat worden gebeld (landcode, netnummer minus voorloopnulnummer en telefoonnummer).

Zie ook: https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_country_calling_codes  of  http://www.numberingplans.com/?page=plans&sub=phonenr

Let op: sommige operators geven niet het complete nummer weer!  0031653XXXXXX wordt dan 31653XXXXXX

  • De beller-ID moet te allen tijde worden ingeschakeld, omdat anonieme oproepen tijdens roamen niet zijn toegestaan. Ga als volgt te werk om deze apparaatinstelling te controleren:

Android: Ga naar de telefoon> selecteer Oproepinstellingen (in het telefoonmenu)> Aanvullende instellingen> Nummerweergave

iOS: ga naar Instellingen> Telefoon> Nummerherkenning

Windows: Ga naar telefoon> selecteer instellingen / oproepinstellingen (in het telefoonmenu)> toon mijn beller-ID.

Kosten

Nee, er zijn geen verborgen, extra kosten zoals netwerkverbindingskosten, factureringskosten, kosten voor gebruikersaccounts enzovoort, noch enige basiskosten of contractuele verplichtingen, anders dan vermeld in de algemene voorwaarden.

Opmerking: Alleen kosten die als extra kunnen worden beschouwd, zijn de reserveringskosten voor het nummer wanneer de SIM gedurende 180 dagen niet wordt gebruikt (zie ook: “Geldigheid simkaart”)

De factureringsstappen zijn:

  • Spraakoproepen worden in stappen van 1, 30 of 60 seconden in rekening gebracht, afhankelijk vauit welk land men de SIM kaart gebruikt.
  • Mobiel dataverkeer wordt in stappen van 10 KB in rekening gebracht.
  • SMS-berichten worden per SMS bericht in rekening gebracht.

Het in rekening brengen van kosten voor bellen, etc.begint als volgt:

  • Spraakoproepen worden in rekening gebracht zodra de derde de oproep beantwoordt.

Opmerking: er worden geen kosten in rekening gebracht voor het terugbellen of tijdens het wachten op terugbellen. (terugbel modus)

  • Mobiele datasessies worden in rekening gebracht bij het afsluiten van de datasessie, maar kleine bedragen worden tijdens de sessie gereserveerd.
  • SMS-berichten worden in rekening gebracht op het moment van verzending.

Bij aankomst in een nieuw land wordt een welkomst-sms verzonden met de tarieven in het land (slechts één keer per maand, dus wanneer u na twee weken naar hetzelfde land reist, wordt de welkomst-sms niet een tweede keer verzonden).

De welkomst-sms kan op elk moment worden opgevraagd door * 141 # te kiezen.

Andere manieren om een ​​bepaald tarief te vinden zijn:

  1. Via de online tariefcalculator in uw MyTibbaa (https://mobile.tibbaa.com/
    Ga naar “Extra”> en selecteer “Tarieven”
  2. Via de SIM Services of SIM Toolkit-applicatie:
    Ga naar “SIM- ” of “SIM-toolkit”> selecteer “Call rate”> voer ten minste de landcode en het providervoorvoegsel in (bijv. +4176) of het hele nummer> druk op “OK” om een ​​belwaarde weer te geven.
  3. Via USSD short code:

Kies * 130 * # (bij geef het telefoonnummer op dat u wilt bellen, bijvoorbeeld * 130 * + 41761234567 #)

U kunt op elk gewenst moment een gedetailleerd overzicht krijgen van alle activiteiten, inclusief de kosten, in “MyTibbaa”.

Het is zelfs mogelijk om je te abonneren op een maandelijks overzicht, dat in een PDF naar je geregistreerde e-mailadres wordt verzonden (MyTibbaa> SIM-kaartfuncties> SIM-instellingen> SIM-opties).

Ga naar https://mobile.tibbaa.com/ en log in met uw telefoonnummer of e-mailadres en wachtwoord. Volg de instructies voor activiteiten (in “Mijn accountoverzicht”> SIM-activiteiten) en selecteer de periode die u wilt zien.

Gebruikte termen

Het ICCID-nummer is het serienummer van de SIM-kaart en is nodig voor de eerste activering van uw Tibbaa Mobile SIM kaart.

De PIN-code is nodig als de SIM PIN-beveiliging is ingeschakeld op een apparaat.

Alles met betrekking tot de PIN-code kan worden beheerd in de beveiligingsinstellingen van een mobiele telefoon (bijvoorbeeld inschakelen / uitschakelen, de pincode wijzigen enz.).

De PUK-code is nodig voor de eerste activering van uw Tibbaa Mobile-simkaart.

Bovendien is de PUK-code nodig wanneer de SIM-pincode te vaak verkeerd is ingevoerd (de telefoon vraagt ​​om de PUK-code om de SIM te ontgrendelen).

Opmerking: wees voorzichtig, omdat u slechts beperkte pogingen (vaak 3 pogingen) hebt om de PUK correct in te voeren. Als u een fout maakt, wordt de simkaart geblokkeerd. Wanneer dit gebeurt, moet u contact opnemen met het ondersteuningsteam.

SIM kaart verloren

Laat uw simkaart blokkeren om illegaal gebruik te voorkomen door een e-mail te sturen naar mobile@tibbaa.com of te bellen naar onze helpdesk.

Hoe een vervangende simkaart te verkrijgen:

Als u een vervangende simkaart wilt, volg dan de procedure in uw MyTibbaa.

Ga naar MyTibbaa> SIM-kaart functies> SIM-instellingen> Bestel een vervangende SIM (rechtsonder van de pagina)

Wanneer we een vervangende simkaart uitgeven, wordt een vervangingsprocedure uitgevoerd. Met deze procedure wordt alle informatie (zoals telefoonnummer, saldo, instellingen en geschiedenis) van de verloren SIM naar de vervangende SIM overgedragen.

Additionele Bundels

Alle beschikbare bundels kunnen worden ingezien, geabonneerd en beheerd in “MyTibbaa” (ga naar “Packages” in “MyTibbaa”).

Lees de details van de bundel om te controleren welke dienst (en) worden aangeboden in welk land /welke landen om te verzekeren dat de bundel volledig aan uw behoeften voldoet.

De vereiste APN-instellingen (Access Point Names) kunnen handmatig worden ingesteld door het volgende te doen:

  1. Ga naar “Instellingen”
  2. Selecteer “Meer instellingen” of “Meer netwerken”
  3. Selecteer “Mobiele netwerken”
  4. Selecteer “Toegangspuntnamen”
  5. Maak een nieuwe APN met de volgende instellingen:

Naam: kies een naam (bijvoorbeeld Tibbaa Mobile)

APN: zet op “chili”
Proxy: niet ingesteld (geen invoer vereist)
Poort: niet ingesteld (geen invoer vereist)
Gebruikersnaam: niet ingesteld (geen invoer vereist)
Wachtwoord: niet ingesteld (geen invoer vereist)

Alle andere instellingen worden automatisch ingesteld.

Het is echter belangrijk om mobiele data en dataroaming in te stellen op uw mobiele telefoon.

Tip: een instructie SMS (gevolgd door een configuratiebericht) kan worden geactiveerd door de SIM-kaart opnieuw te plaatsen (alleen wanneer uw apparaat wordt herkend – op basis van het ontvangen van het IMEI-nummer).

Voor apparaten met Android 5.1 of hoger kan een APN-app worden gedownload in de Play Store:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.Tibbaa.test1

Met de volgende link kunt u het Access Point Names (APN) -profiel rechtstreeks op uw iOS-apparaat installeren: http://files.chilisim.com/drop/apn.mobileconfig

De vereiste APN-instellingen (Access Point Names) kunnen ook handmatig worden ingesteld door het volgende te doen:

  1. Ga naar “Instellingen”
  2. Selecteer “Mobiele gegevens”
  3. Selecteer “Mobiele gegevensopties”
  4. Schakel “Data Roaming” in
  5. Selecteer “Mobile Data Network”
  6. Bewerk bestaande instellingen voor “Mobiele gegevens” met de volgende details:

APN: chili

Gebruikersnaam: niet ingesteld (geen invoer vereist)
Wachtwoord: niet ingesteld (geen invoer vereist)

  1. Bewerk bestaande instellingen voor “Persoonlijke hotspots” met de volgende details:

APN: chili

Gebruikersnaam: niet ingesteld (geen invoer vereist)
Wachtwoord: niet ingesteld (geen invoer vereist)

Ook belangrijk om “Mobiele gegevens” en “Gegevens-roaming” in te schakelen.

Tip: Een instructie SMS kan worden geactiveerd en ontvangen door de simkaart opnieuw te plaatsen (alleen wanneer uw apparaat wordt herkend en het IMEI-nummer al is ontvangen ).

Opmerking: er zijn geen extra instellingen vereist voor MMS, omdat de SIM-kaart geen MMS ondersteunt.

Helaas is het niet mogelijk om de APN-instellingen handmatig in te stellen. Gebruik een van de onderstaande twee opties om het APN-profiel te installeren:

  1. Ga naar: http://files.chilisim.com/drop/apn.mobileconfig

U wordt omgeleid om het APN-profiel rechtstreeks te installeren.

  1. Ga naar: www.unlockit.co.nz

– kies ‘create APN’
– Land: selecteer Zwitserland (onder C, niet alfabetisch)
– Operator: selecteer Tibbaa Mobile
– Maak APN

Opmerking: voor beide opties is een internetverbinding (wifi of mobiele data) nodig

Om de persoonlijke hotspot-functie te kunnen gebruiken, moet de APN voor persoonlijke hotspot ook op chili worden ingesteld (vergelijkbaar met mobiele gegevens).

Ga als volgt te werk:

  1. Ga naar ‘Instellingen’
  2. Selecteer `Mobiele gegevens`
  3. Selecteer `Mobiele gegevensopties`
  4. Selecteer `Mobiel gegevensnetwerk`
  5. lader omlaag naar `Persoonlijke hotspot` en voer de volgende instellingen in:

– APN: chili
– Gebruikersnaam: niet ingesteld (geen invoer vereist)
– Wachtwoord: niet ingesteld (geen invoer vereist)

U kunt nu andere apparaten verbinden met de gegevensverbinding van uw iOS-apparaat zoals u dat normaal zou doen.

Om mobiele data op uw MiFi-apparaat te kunnen gebruiken, moeten de vereiste instellingen worden ingesteld in de instellingen van het apparaat. Dit kan worden gedaan via een app van de fabrikant van het apparaat of er moet een verbinding met een computer tot stand worden gebracht.

Via fabrikant-app:

  1. Selecteer het WiFi-netwerk van het MiFi-apparaat op uw mobiele apparaat
  2. Open de app MiFi-fabrikanten
  3. Selecteer “Netwerk” in het menu van de app
  4. Schakel ‘Mobiele gegevens’ in
  5. Schakel “Data roaming” in
  6. Stel “Netwerkmodus” in op “4G voorkeur” of “Alleen 3G” (selecteer niet “alleen 4G”)
  7. Maak een nieuwe APN in “APN Management” met de volgende instellingen:

– Naam van de operator: Tibbaa Mobile

– PDP-type: IPv4
– APN-type: statisch

– APN: chili
– Gebruikersnaam: geen invoer vereist (veld verlaten)
– Wachtwoord: geen invoer vereist (verlaat veld leeg)
8. Sla de nieuw gemaakte APN op
9. Zorg ervoor dat de nieuw gemaakte “Tibbaa ​​Mobile” APN is geselecteerd in “APN Management”

Via de computer:

  1. Sluit het apparaat aan op de computer (met USB-kabel)
  2. Selecteer het WiFi-netwerk van het MiFi-apparaat op uw computer en voer het wachtwoord in
  3. Open een browser op de computer en voer het IP-adres van het MiFi-apparaat in (meestal: http://192.168.0.1)
  4. De instellingenpagina van het MiFi-apparaat wordt geopend. Als u wordt gevraagd om een ​​gebruikersnaam en wachtwoord op te geven, zijn deze standaard “admin” (tenzij u ze eerder hebt gewijzigd)
  5. Volg de instructies via “Wizard” of ga naar “Geavanceerde instellingen”
  6. Maak een nieuw APN-profiel met de volgende instellingen:

– Profielnaam: Tibbaa Mobile
– APN-type: statisch
– APN: chili
– Gebruikersnaam: geen invoer vereist (veld verlaten)
– Wachtwoord: geen invoer vereist (verlaat veld leeg)
– Verificatietype: PAP
7. Sla de nieuw gemaakte APN op
8. Zorg ervoor dat de nieuw gemaakte “Tibbaa ​​Mobile” APN is geselecteerd

De vereiste APN-instellingen (Access Point Names) kunnen handmatig worden ingesteld door het volgende te doen:

  1. Ga naar “Instellingen”
  2. Selecteer “mobiel + SIM”
  3. Selecteer “SIM-instellingen”
  4. Schakel “Handmatig internet-APN” in “Aan”
  5. Selecteer “Internet-APN bewerken”
  6. Bewerk bestaande instellingen voor mobiele data met de volgende details:

APN: zet op “chili”
Gebruikersnaam: niet ingesteld (geen invoer vereist)
Wachtwoord: niet ingesteld (geen invoer vereist)
Verificatietype: “PAP”Proxyserver: niet ingesteld (geen invoer vereist)
Proxypoort: niet ingesteld (wis veld – geen invoer vereist)
IP-type: IPv4v6

  1. Sla de instellingen op

Alle andere instellingen worden automatisch ingesteld.

Het is echter belangrijk om mobiele data en dataroaming mogelijk te maken.

Tip: een instructie SMS kan worden geactiveerd door de SIM-kaart opnieuw te plaatsen. Dit alleenwanneer het IMEI nummer reeds is verzonden en bij ons bekend is.)

Om mobiele gegevens te kunnen gebruiken, moeten de volgende instellingen worden toegepast:

  • mobiele gegevens moeten op het apparaat zijn ingeschakeld.
  • dataroaming moet op het apparaat zijn ingeschakeld.
  • de APN moet zijn ingesteld op “chili” (allemaal kleine letters), raadpleeg de instructies voor Android-, iOS- of Windows-apparaten in de veelgestelde vraag onder “Mobiele Data”

Mobiele gegevenssessies kunnen alleen worden gestart door de gebruiker van de Tibbaa Mobile SIM kaart of het apparaat waarin de simkaart is geplaatst en de geïnstalleerde applicaties.

Als datasessies niet door de gebruiker worden gestart, worden de sessies hoogstwaarschijnlijk gestart door het apparaat of de toepassingen. Dit kunnen toepassingen zijn die niet volledig zijn gesloten of met de instellingen op het apparaat kunnen toepassingen worden bijgewerkt / gesynchroniseerd met behulp van mobiele gegevens.

Naast applicaties worden op alle apparaten ook achtergrondtaken uitgevoerd, zoals updates, besturingssysteemtaken of antivirusprogramma’s.

We raden aan om het volgende op het apparaat te controleren:

  • zorg ervoor dat u alle applicaties sluit na gebruik

Android: houdt de startknop ingedrukt en veeg alle geopende vensters naar links
iOS: dubbelklik op de startknop en veeg alle geopende vensters naar boven
Windows: klik op het pictogram “tab” naast zoekveld en open vensters

  • controleer welke applicaties mogen updaten of synchroniseren wanneer ze zijn verbonden met mobiele data en welke applicaties of taken op de achtergrond worden uitgevoerd

Android: Instellingen> Gegevensgebruik> zie instellingen of klik op applicaties om “Achtergrondgegevens beperken” te bekijken (afhankelijk van Android-versie)
iOS: Instellingen> Algemeen> Vernieuw apps op achtergrond
Windows: Instellingen> data sense

  • controleer hoe instellingen voor het updaten van het besturingssysteem en de applicaties zijn ingesteld

Android: Open “Play Store”> Instellingen (menu naast zoekveld)> “Apps automatisch updaten”
iOS: Instellingen> iTunes en App Store> Gebruik mobiele data
Windows: Instellingen> telefoonupdate (voor telefoonupdates) en Windows store> instellingen (via menu)> App-updates

Netwerk

Ga naar de applicatie “SIM Services” of “SIM Tool Kit”, die u hier vindt:

  • Android: ga naar Toepassingen> SIM-services (wordt een app tussen uw andere apps)
  • iOS: ga naar Instellingen> Telefoon> SIM-toepassingen
  • Windows: Instellingen> mobiel + SIM> SIM-instellingen> SIM-toepassingen
  • Niet-smartphones: ga naar het hoofdmenu van het apparaat> selecteer `SIM-services` of` SIM-toolkit`

In het menu “SIM Services” of “SIM Toolkit”:

Ga naar Instellingen> Land> kies het corresponderende profiel van het land waar je bent (zie onderstaande lijst)

Het profiel “Oris” is geldig in de volgende landen:
Albanië, Argentinië, Armenië, Australië, Azerbeidzjan, Wit-Rusland, Bosnië en Herzegovina, Brazilië, Canada, Chili, Colombia, Costa Rica, Dominicaanse Republiek, Ecuador, El Salvador, Georgië, Ghana, Guatemala, Hong Kong, India, Japan, Jordanië, Kazachstan, Kirgizië, Macau, Macedonië, Madagaskar, Mexico, Moldavië, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mozambique, Nieuw-Zeeland, Nicaragua, Niger, Nigeria, Panama, Peru, Filipijnen, Portugal, Rusland, Servië, Seychellen, Sierra Leone, Singapore, Zuid-Afrika, Zuid-Korea, Spanje, Sri Lanka, Zwitserland, Taiwan, Tadzjikistan, Thailand, Turkije, Oekraïne, Uruguay, Venezuela

Het “EU” -profiel is geldig in de volgende landen:
Oostenrijk, België, Bulgarije, Cambodja, China, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Gibraltar, Griekenland, Guernsey, Hongarije, IJsland, Ierland, Israël, Italië, Jersey, Letland, Liechtenstein, Litouwen , Luxemburg, Malta, Mauritius, Nederland, Noorwegen, Polen, Roemenië, San Marino, Slowakije, Slovenië, Zweden, Verenigd Koninkrijk, Vietnam.

Het profiel “Global +” is geldig in de volgende landen:

Afghanistan, Anquila, Antiqua en Barbuda, Bahama’s, Bangladesh, Barbados, Belize, Bermuda, Britse Maagdeneilanden, Burkina Faso, Burundi, Caymaneilanden, Congo RDC, Dominica, Faeröer, Fiji, Grenada, Groenland, Guadeloupe, Haïti, Honduras, Indonesië, Isle of Man, Jamaica, Kenia, Maleisië, Martinique, Myanmar, Papoea-Nieuw-Guinea, Puerto Rico, Saint Kitts en Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent en de Grenadines, Samoa, Tonga, Turks- en Caicoseilanden, Verenigde Staten, Zambia.

Het profiel ‘Global’ is geldig in de volgende landen:
Algerije, Andorra, Angola, Aruba, Bahrein, Benin, Bolivia, Botswana, Brunei, Kameroen, Kaapverdië, de Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Congo, Cuba, Djbouti, Oost-Timor, Egypte, Equatoriaal Guinee, Ethiopië, Frans Polynesië, Gabon, Gambia, Guam, Guinee, Guyana, Iran, Irak, Ivoorkust, Koeweit, Laos, Libanon, Lesotho, Liberia, Libië, Malawi, Malediven, Mali, Monaco, Mongolië, Namibië, Nepal, Nederlandse Antillen, Nieuw-Caledonië, Oman, Pakistan , Palestina, Paraguay, Quatar, Rwanda, Saoedi-Arabië, Senegal, Zuid-Soedan, Soedan, Suriname, Syrië, Tanzania, Togo, Trinidad en Tobago, Tunesië, Oeganda, Verenigde Arabische Emiraten, Oezbekistan, Vanuatu, Zimbabwe

Netwerkfrequenties

Zorg ervoor dat uw apparaat de netwerkfrequenties van het land op reis ondersteunt

Netwerkoperators op de verschillende continenten gebruiken verschillende frequenties en niet alle apparaten ondersteunen alle netwerkfrequenties.

Ook bij gebruik van een dubbel of driedubbel SIM-apparaat plaatst u de Tibbaa Mobile-simkaart in SIM-slot 1, omdat dit slot vaak meer netwerkfrequenties ondersteunt dan SIM-slot 2 of 3 (zie apparaatspecificaties of handleiding)

De frequenties kunnen grofweg als volgt worden verdeeld:

  • Afrika:
    2G: GSM 900/1800 Mhz
    3G: UMTS 900/1800/2100 Mhz
    4G: LTE 1800/2100/2300 Mhz (zeer beperkt beschikbaar)
  • Azië:
    2G: GSM 900/1880 Mhz
    3G: UMTS 850/900/1500/1700/2100 Mhz
    4G: LTE 850/900/1500/1800/2300/2500/2600/3500 Mhz
  • Australië:
    2G: GSM 900/1800 Mhz
    3G: UMTS 850/900/2100 Mhz
    4G: LTE 700/850/900/1800/2100/2300 Mhz
  • Europa:

2G: GSM 900/1800 Mhz
3G: UMTS 900/2100 Mhz
4G: LTE 800/1800/2600 Mhz

  • Noord Amerika:
    3G: UMTS 850/1900/1700/2100 Mhz
    4G: LTE 700/800/1700/1900/2100/2300/2500/2600 Mhz
  • Zuid-Amerika:
    2G: GSM 850 / GSM 1900 Mhz
    3G: UMTS 850/1900/1700/2100 Mhz
    4G: LTE 700/1700/1800/2100/2600 Mhz

Zie ook: http://www.worldtimezone.com/4g.html  voor een volledige lijst per land

Wanneer u naar een specifiek land op een specifiek continent reist, moet u ervoor zorgen dat uw apparaat de lokale netwerkfrequentie ondersteunt.

De Blab Box is beschikbaar om te downloaden in de App Store en Play Store:

App store: https://itunes.apple.com/app/blab-box/id1086439284?l=es&mt=8
Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=wc.blab

De vereiste instellingen zijn:

Authenticatie naam = 4XXXXXXXXXXX (uw primaire telefoonnummer zonder `+` bijvoorbeeld 49 of 44)
Wachtwoord = hetzelfde als uw MyTibbaa-wachtwoord
Server = sip.chilisim.com
Domein = sip.chilisim.com
Gebruikersnaam = 4XXXXXXXXXXX (uw primaire telefoonnummer zonder `+`, bijvoorbeeld 49 of 44)
Poort = 5060
Protocol = UDP

Opmerking: om VoIP te kunnen gebruiken, is een WiFi- of mobiele dataverbinding nodig

Het apparaat is waarschijnlijk ingesteld op een LTE-netwerkmodus.

Bij LTE-apparaten raden we aan om de netwerkmodus in te stellen op 3G voor een stabielere netwerkverbinding.

U kunt deze apparaatinstelling als volgt controleren / aanpassen:

  • Android: ga naar Instellingen> Meer netwerken / instellingen> Mobiele netwerken> Netwerkmodus> ingesteld op 3G / 2G auto-modus of GSM / WCDMA (geen 4G / 3G / 2G auto-modus of LTE / GSM / WCDMA)
  • iOS: ga naar Instellingen> Mobiele data> Mobiele data Opties> Spraak & gegevens> ingesteld op 3G (niet LTE of 4G)
  • Windows: ga naar Instellingen> mobiel + SIM> Hoogste verbindingssnelheid> ingesteld op 3G (niet LTE of 4G)

Als het apparaat geen netwerk vindt, gaat u als volgt te werk:

Controleer eerst of de “set-upvereisten” zijn toegepast:

  1. Plaats bij gebruik van een dual SIM-apparaat de Tibbaa Mobile-simkaart in SIM-slot 1, omdat deze sleuf vaak meer netwerkfrequenties ondersteunt dan SIM-slot 2 (zie apparaatmogelijkheden).
  2. Stel bij gebruik van een LTE-apparaat de netwerkmodus in op 3G voor een stabielere netwerkverbinding.
  3. Stel de netwerkselectie op het apparaat altijd in op “Automatische selectie”.
  4. Bij het reizen tussen continenten moet u het apparaat bij aankomst altijd opnieuw opstarten, omdat alleen de functie van de vluchtmodus wordt ingeschakeld / uitgeschakeld.

Wanneer u zeker weet dat de installatievereisten zijn toegepast en er is nog steeds geen netwerkverbinding mogelijk na het opnieuw opstarten van het apparaat, gaat u als volgt te werk:

Ga naar de applicatie “SIM Services” of “SIM Tool Kit”, die u hier vindt:

  • Android: ga naar Toepassingen> SIM-services (wordt een app tussen uw andere apps)
  • iOS: ga naar Instellingen> Telefoon> SIM-toepassingen
  • Windows: Instellingen> mobiel + SIM> SIM-instellingen> SIM-toepassingen
  • Niet-smartphones: ga naar het hoofdmenu van het apparaat> selecteer `SIM-services` of` SIM-toolkit`

In het menu “SIM Services” of “SIM Toolkit”:

Ga naar Instellingen> Land> kies het corresponderende profiel van het land waar je bent (zie onderstaande lijst)

Het profiel “Oris” is geldig in de volgende landen:
Albanië, Argentinië, Armenië, Australië, Azerbeidzjan, Wit-Rusland, Bosnië en Herzegovina, Brazilië, Canada, Chili, Colombia, Costa Rica, Dominicaanse Republiek, Ecuador, El Salvador, Georgië, Ghana, Guatemala, Hong Kong, India, Japan, Jordanië, Kazachstan, Kirgizië, Macau, Macedonië, Madagaskar, Mexico, Moldavië, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mozambique, Nieuw-Zeeland, Nicaragua, Niger, Nigeria, Panama, Peru, Filipijnen, Portugal, Rusland, Servië, Seychellen, Sierra Leone, Singapore, Zuid-Afrika, Zuid-Korea, Spanje, Sri Lanka, Zwitserland, Taiwan, Tadzjikistan, Thailand, Turkije, Oekraïne, Uruguay, Venezuela

Het “EU” -profiel is geldig in de volgende landen:
Oostenrijk, België, Bulgarije, Cambodja, China, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Gibraltar, Griekenland, Guernsey, Hongarije, IJsland, Ierland, Israël, Italië, Jersey, Letland, Liechtenstein, Litouwen , Luxemburg, Malta, Mauritius, Nederland, Noorwegen, Polen, Roemenië, San Marino, Slowakije, Slovenië, Zweden, Verenigd Koninkrijk, Vietnam

Het profiel “Global +” is geldig in de volgende landen:
Afghanistan, Anquila, Antiqua en Barbuda, Bahama’s, Bangladesh, Barbados, Belize, Bermuda, Britse Maagdeneilanden, Burkina Faso, Burundi, Caymaneilanden, Congo RDC, Dominica, Faeröer, Fiji, Grenada, Groenland, Guadeloupe, Haïti, Honduras, Indonesië, Isle of Man, Jamaica, Kenia, Maleisië, Martinique, Myanmar, Papoea-Nieuw-Guinea, Puerto Rico, Saint Kitts en Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent en de Grenadines, Samoa, Tonga, Turks- en Caicoseilanden, Verenigde Staten, Zambia

Het profiel ‘Global’ is geldig in de volgende landen:
Algerije, Andorra, Angola, Aruba, Bahrein, Benin, Bolivia, Botswana, Brunei, Kameroen, Kaapverdië, de Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Congo, Cuba, Djbouti, Oost-Timor, Egypte, Equatoriaal Guinee, Ethiopië, Frans Polynesië, Gabon, Gambia, Guam, Guinee, Guyana, Iran, Irak, Ivoorkust, Koeweit, Laos, Libanon, Lesotho, Liberia, Libië, Malawi, Malediven, Mali, Monaco, Mongolië, Namibië, Nepal, Nederlandse Antillen, Nieuw-Caledonië, Oman, Pakistan , Palestina, Paraguay, Quatar, Rwanda, Saoedi-Arabië, Senegal, Zuid-Soedan, Soedan, Suriname, Syrië, Tanzania, Togo, Trinidad en Tobago, Tunesië, Oeganda, Verenigde Arabische Emiraten, Oezbekistan, Vanuatu, Zimbabwe

Aanschaf

Doorlooptijd online bestellingen:
Bestellingen geplaatst van maandag tot vrijdag voor 10:00 uur CET worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen geplaatst in het weekend worden verwerkt en verzonden op de eerste werkdag van de komende week.

Alle zendingen worden door Priority-mail verzonden. De levertijd voor EU-landen inclusief Zwitserland en Liechtenstein is max. drie (3) werkdagen. Voor andere landen (ROW) duurt het tussen drie (3) tot tien (10) werkdagen.

Ja, uw nieuwe simkaart wordt in eerste instantie geleverd met een nieuw Nederlands telefoonnummer. Via MyTibbaa kunt u de aanvraag doen voor het porteren van uw oude nummer.

Deze service is in ontwikkeling.

We gebruiken de nieuwe generatie simkaarten die in een drievoudig formaat zullen worden geleverd. Afhankelijk van het apparaat kunt u de SIM aanpassen aan een gewone, micro- of nano-simkaart.

Het is een alles-in-één simkaart!

Kosten

Nee, er zijn geen verborgen, extra kosten zoals netwerkverbindingskosten, factureringskosten, kosten voor gebruikersaccounts enzovoort, noch enige basiskosten of contractuele verplichtingen, anders dan vermeld in de algemene voorwaarden.

Opmerking: Alleen kosten die als extra kunnen worden beschouwd, zijn de reserveringskosten voor het nummer wanneer de SIM gedurende 180 dagen niet wordt gebruikt (zie ook: “Geldigheid simkaart”)

De factureringsstappen zijn:

  • Spraakoproepen worden in stappen van 1, 30 of 60 seconden in rekening gebracht, afhankelijk vauit welk land men de SIM kaart gebruikt.
  • Mobiel dataverkeer wordt in stappen van 10 KB in rekening gebracht.
  • SMS-berichten worden per SMS bericht in rekening gebracht.

Het in rekening brengen van kosten voor bellen, etc.begint als volgt:

  • Spraakoproepen worden in rekening gebracht zodra de derde de oproep beantwoordt.

Opmerking: er worden geen kosten in rekening gebracht voor het terugbellen of tijdens het wachten op terugbellen. (terugbel modus)

  • Mobiele datasessies worden in rekening gebracht bij het afsluiten van de datasessie, maar kleine bedragen worden tijdens de sessie gereserveerd.
  • SMS-berichten worden in rekening gebracht op het moment van verzending.

Bij aankomst in een nieuw land wordt een welkomst-sms verzonden met de tarieven in het land (slechts één keer per maand, dus wanneer u na twee weken naar hetzelfde land reist, wordt de welkomst-sms niet een tweede keer verzonden).

De welkomst-sms kan op elk moment worden opgevraagd door * 141 # te kiezen.

Andere manieren om een ​​bepaald tarief te vinden zijn:

  1. Via de online tariefcalculator in uw MyTibbaa (https://mobile.tibbaa.com/)
    Ga naar “Extra”> en selecteer “Tarieven”
  2. Via de SIM Services of SIM Toolkit-applicatie:

Ga naar “SIM- ” of “SIM-toolkit”> selecteer “Call rate”> voer ten minste de landcode en het providervoorvoegsel in (bijv. +4176) of het hele nummer> druk op “OK” om een ​​belwaarde weer te geven.
3. Via USSD short code:

Kies * 130 * # (bij geef het telefoonnummer op dat u wilt bellen, bijvoorbeeld * 130 * + 41761234567 #)

U kunt op elk gewenst moment een gedetailleerd overzicht krijgen van alle activiteiten, inclusief de kosten, in “MyTibbaa”.

Het is zelfs mogelijk om je te abonneren op een maandelijks overzicht, dat in een PDF naar je geregistreerde e-mailadres wordt verzonden (MyTibbaa> SIM-kaartfuncties> SIM-instellingen> SIM-opties).

Ga naar https://mobile.tibbaa.com/  en log in met uw telefoonnummer of e-mailadres en wachtwoord. Volg de instructies voor activiteiten (in “Mijn accountoverzicht”> SIM-activiteiten) en selecteer de periode die u wilt zien.

Gebruikte termen

Het ICCID-nummer is het serienummer van de SIM-kaart en is nodig voor de eerste activering van uw Tibbaa Mobile SIM kaart.

De PIN-code is nodig als de SIM PIN-beveiliging is ingeschakeld op een apparaat.

Alles met betrekking tot de PIN-code kan worden beheerd in de beveiligingsinstellingen van een mobiele telefoon (bijvoorbeeld inschakelen / uitschakelen, de pincode wijzigen enz.).

De PUK-code is nodig voor de eerste activering van uw Tibbaa Mobile-simkaart.

Bovendien is de PUK-code nodig wanneer de SIM-pincode te vaak verkeerd is ingevoerd (de telefoon vraagt ​​om de PUK-code om de SIM te ontgrendelen).

Opmerking: wees voorzichtig, omdat u slechts beperkte pogingen (vaak 3 pogingen) hebt om de PUK correct in te voeren. Als u een fout maakt, wordt de simkaart geblokkeerd. Wanneer dit gebeurt, moet u contact opnemen met het ondersteuningsteam.

SIM kaart verloren

Laat uw simkaart blokkeren om illegaal gebruik te voorkomen door een e-mail te sturen naar mobile@tibbaa.com of te bellen naar onze helpdesk.

Hoe een vervangende simkaart te verkrijgen:

Als u een vervangende simkaart wilt, volg dan de procedure in uw MyTibbaa.

Ga naar MyTibbaa> SIM-kaart functies> SIM-instellingen> Bestel een vervangende SIM (rechtsonder van de pagina)

Wanneer we een vervangende simkaart uitgeven, wordt een vervangingsprocedure uitgevoerd. Met deze procedure wordt alle informatie (zoals telefoonnummer, saldo, instellingen en geschiedenis) van de verloren SIM naar de vervangende SIM overgedragen.

Additionele Bundels

Alle beschikbare bundels kunnen worden ingezien, geabonneerd en beheerd in “MyTibbaa” (ga naar “Packages” in “MyTibbaa”).

Lees de details van de bundel om te controleren welke dienst (en) worden aangeboden in welk land /welke landen om te verzekeren dat de bundel volledig aan uw behoeften voldoet.

De vereiste APN-instellingen (Access Point Names) kunnen handmatig worden ingesteld door het volgende te doen:

  1. Ga naar “Instellingen”
  2. Selecteer “Meer instellingen” of “Meer netwerken”
  3. Selecteer “Mobiele netwerken”
  4. Selecteer “Toegangspuntnamen”
  5. Maak een nieuwe APN met de volgende instellingen:

Naam: kies een naam (bijvoorbeeld Tibbaa Mobile)

APN: zet op “chili”
Proxy: niet ingesteld (geen invoer vereist)
Poort: niet ingesteld (geen invoer vereist)
Gebruikersnaam: niet ingesteld (geen invoer vereist)
Wachtwoord: niet ingesteld (geen invoer vereist)

Alle andere instellingen worden automatisch ingesteld.

Het is echter belangrijk om mobiele data en dataroaming in te stellen op uw mobiele telefoon.

Tip: een instructie SMS (gevolgd door een configuratiebericht) kan worden geactiveerd door de SIM-kaart opnieuw te plaatsen (alleen wanneer uw apparaat wordt herkend – op basis van het ontvangen van het IMEI-nummer).

Voor apparaten met Android 5.1 of hoger kan een APN-app worden gedownload in de Play Store:

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.Tibbaa.test1

Met de volgende link kunt u het Access Point Names (APN) -profiel rechtstreeks op uw iOS-apparaat installeren: http://files.chilisim.com/drop/apn.mobileconfig/

De vereiste APN-instellingen (Access Point Names) kunnen ook handmatig worden ingesteld door het volgende te doen:

  1. Ga naar “Instellingen”
  2. Selecteer “Mobiele gegevens”
  3. Selecteer “Mobiele gegevensopties”
  4. Schakel “Data Roaming” in
  5. Selecteer “Mobile Data Network”
  6. Bewerk bestaande instellingen voor “Mobiele gegevens” met de volgende details:

APN: chili

Gebruikersnaam: niet ingesteld (geen invoer vereist)
Wachtwoord: niet ingesteld (geen invoer vereist)

  1. Bewerk bestaande instellingen voor “Persoonlijke hotspots” met de volgende details:

APN: chili

Gebruikersnaam: niet ingesteld (geen invoer vereist)
Wachtwoord: niet ingesteld (geen invoer vereist)

Ook belangrijk om “Mobiele gegevens” en “Gegevens-roaming” in te schakelen.

Tip: Een instructie SMS kan worden geactiveerd en ontvangen door de simkaart opnieuw te plaatsen (alleen wanneer uw apparaat wordt herkend en het IMEI-nummer al is ontvangen ).

Opmerking: er zijn geen extra instellingen vereist voor MMS, omdat de SIM-kaart geen MMS ondersteunt.

Helaas is het niet mogelijk om de APN-instellingen handmatig in te stellen. Gebruik een van de onderstaande twee opties om het APN-profiel te installeren:

  1. Ga naar: http://files.chilisim.com/drop/apn.mobileconfig

U wordt omgeleid om het APN-profiel rechtstreeks te installeren.

  1. Ga naar: www.unlockit.co.nz

– kies ‘create APN’
– Land: selecteer Zwitserland (onder C, niet alfabetisch)
– Operator: selecteer Tibbaa Mobile
– Maak APN

Opmerking: voor beide opties is een internetverbinding (wifi of mobiele data) nodig

Om de persoonlijke hotspot-functie te kunnen gebruiken, moet de APN voor persoonlijke hotspot ook op chili worden ingesteld (vergelijkbaar met mobiele gegevens).

Ga als volgt te werk:

  1. Ga naar `Instellingen`
  2. Selecteer `Mobiele gegevens`
  3. Selecteer `Mobiele gegevensopties`
  4. Selecteer `Mobiel gegevensnetwerk`
  5. Blader omlaag naar `Persoonlijke hotspot` en voer de volgende instellingen in:

– APN: chili
– Gebruikersnaam: niet ingesteld (geen invoer vereist)
– Wachtwoord: niet ingesteld (geen invoer vereist)

U kunt nu andere apparaten verbinden met de gegevensverbinding van uw iOS-apparaat zoals u dat normaal zou doen.

Om mobiele data op uw MiFi-apparaat te kunnen gebruiken, moeten de vereiste instellingen worden ingesteld in de instellingen van het apparaat. Dit kan worden gedaan via een app van de fabrikant van het apparaat of er moet een verbinding met een computer tot stand worden gebracht.

Via fabrikant-app:

  1. Selecteer het WiFi-netwerk van het MiFi-apparaat op uw mobiele apparaat
  2. Open de app MiFi-fabrikanten
  3. Selecteer “Netwerk” in het menu van de app
  4. Schakel ‘Mobiele gegevens’ in
  5. Schakel “Data roaming” in
  6. Stel “Netwerkmodus” in op “4G voorkeur” of “Alleen 3G” (selecteer niet “alleen 4G”)
  7. Maak een nieuwe APN in “APN Management” met de volgende instellingen:

– Naam van de operator: Tibbaa Mobile

– PDP-type: IPv4
– APN-type: statisch

– APN: chili
– Gebruikersnaam: geen invoer vereist (veld verlaten)
– Wachtwoord: geen invoer vereist (verlaat veld leeg)
8. Sla de nieuw gemaakte APN op
9. Zorg ervoor dat de nieuw gemaakte “Tibbaa ​​Mobile” APN is geselecteerd in “APN Management”

Via de computer:

  1. Sluit het apparaat aan op de computer (met USB-kabel)
  2. Selecteer het WiFi-netwerk van het MiFi-apparaat op uw computer en voer het wachtwoord in
  3. Open een browser op de computer en voer het IP-adres van het MiFi-apparaat in (meestal: http://192.168.0.1)
  4. De instellingenpagina van het MiFi-apparaat wordt geopend. Als u wordt gevraagd om een ​​gebruikersnaam en wachtwoord op te geven, zijn deze standaard “admin” (tenzij u ze eerder hebt gewijzigd)
  5. Volg de instructies via “Wizard” of ga naar “Geavanceerde instellingen”
  6. Maak een nieuw APN-profiel met de volgende instellingen:

– Profielnaam: Tibbaa Mobile
– APN-type: statisch
– APN: chili
– Gebruikersnaam: geen invoer vereist (veld verlaten)
– Wachtwoord: geen invoer vereist (verlaat veld leeg)
– Verificatietype: PAP
7. Sla de nieuw gemaakte APN op
8. Zorg ervoor dat de nieuw gemaakte “Tibbaa ​​Mobile” APN is geselecteerd

De vereiste APN-instellingen (Access Point Names) kunnen handmatig worden ingesteld door het volgende te doen:

  1. Ga naar “Instellingen”
  2. Selecteer “mobiel + SIM”
  3. Selecteer “SIM-instellingen”
  4. Schakel “Handmatig internet-APN” in “Aan”
  5. Selecteer “Internet-APN bewerken”
  6. Bewerk bestaande instellingen voor mobiele data met de volgende details:

APN: zet op “chili”
Gebruikersnaam: niet ingesteld (geen invoer vereist)
Wachtwoord: niet ingesteld (geen invoer vereist)
Verificatietype: “PAP”Proxyserver: niet ingesteld (geen invoer vereist)
Proxypoort: niet ingesteld (wis veld – geen invoer vereist)
IP-type: IPv4v6

  1. Sla de instellingen op

Alle andere instellingen worden automatisch ingesteld.

Het is echter belangrijk om mobiele data en dataroaming mogelijk te maken.

Tip: een instructie SMS kan worden geactiveerd door de SIM-kaart opnieuw te plaatsen. Dit alleenwanneer het IMEI nummer reeds is verzonden en bij ons bekend is.)

Om mobiele gegevens te kunnen gebruiken, moeten de volgende instellingen worden toegepast:

  • mobiele gegevens moeten op het apparaat zijn ingeschakeld.
  • dataroaming moet op het apparaat zijn ingeschakeld.
  • de APN moet zijn ingesteld op “chili” (allemaal kleine letters), raadpleeg de instructies voor Android-, iOS- of Windows-apparaten in de veelgestelde vraag onder “Mobiele Data”

Mobiele gegevenssessies kunnen alleen worden gestart door de gebruiker van de Tibbaa Mobile SIM kaart of het apparaat waarin de simkaart is geplaatst en de geïnstalleerde applicaties.

Als datasessies niet door de gebruiker worden gestart, worden de sessies hoogstwaarschijnlijk gestart door het apparaat of de toepassingen. Dit kunnen toepassingen zijn die niet volledig zijn gesloten of met de instellingen op het apparaat kunnen toepassingen worden bijgewerkt / gesynchroniseerd met behulp van mobiele gegevens.

Naast applicaties worden op alle apparaten ook achtergrondtaken uitgevoerd, zoals updates, besturingssysteemtaken of antivirusprogramma’s.

We raden aan om het volgende op het apparaat te controleren:

  • zorg ervoor dat u alle applicaties sluit na gebruik

Android: houdt de startknop ingedrukt en veeg alle geopende vensters naar links
iOS: dubbelklik op de startknop en veeg alle geopende vensters naar boven
Windows: klik op het pictogram “tab” naast zoekveld en open vensters

  • controleer welke applicaties mogen updaten of synchroniseren wanneer ze zijn verbonden met mobiele data en welke applicaties of taken op de achtergrond worden uitgevoerd

Android: Instellingen> Gegevensgebruik> zie instellingen of klik op applicaties om “Achtergrondgegevens beperken” te bekijken (afhankelijk van Android-versie)
iOS: Instellingen> Algemeen> Vernieuw apps op achtergrond
Windows: Instellingen> data sense

  • controleer hoe instellingen voor het updaten van het besturingssysteem en de applicaties zijn ingesteld

Android: Open “Play Store”> Instellingen (menu naast zoekveld)> “Apps automatisch updaten”
iOS: Instellingen> iTunes en App Store> Gebruik mobiele data
Windows: Instellingen> telefoonupdate (voor telefoonupdates) en Windows store> instellingen (via menu)> App-updates

Netwerk

Ga naar de applicatie “SIM Services” of “SIM Tool Kit”, die u hier vindt:

  • Android: ga naar Toepassingen> SIM-services (wordt een app tussen uw andere apps)
  • iOS: ga naar Instellingen> Telefoon> SIM-toepassingen
  • Windows: Instellingen> mobiel + SIM> SIM-instellingen> SIM-toepassingen
  • Niet-smartphones: ga naar het hoofdmenu van het apparaat> selecteer `SIM-services` of` SIM-toolkit`

In het menu “SIM Services” of “SIM Toolkit”:

Ga naar Instellingen> Land> kies het corresponderende profiel van het land waar je bent (zie onderstaande lijst)

Het profiel “Oris” is geldig in de volgende landen:
Albanië, Argentinië, Armenië, Australië, Azerbeidzjan, Wit-Rusland, Bosnië en Herzegovina, Brazilië, Canada, Chili, Colombia, Costa Rica, Dominicaanse Republiek, Ecuador, El Salvador, Georgië, Ghana, Guatemala, Hong Kong, India, Japan, Jordanië, Kazachstan, Kirgizië, Macau, Macedonië, Madagaskar, Mexico, Moldavië, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mozambique, Nieuw-Zeeland, Nicaragua, Niger, Nigeria, Panama, Peru, Filipijnen, Portugal, Rusland, Servië, Seychellen, Sierra Leone, Singapore, Zuid-Afrika, Zuid-Korea, Spanje, Sri Lanka, Zwitserland, Taiwan, Tadzjikistan, Thailand, Turkije, Oekraïne, Uruguay, Venezuela

Het “EU” -profiel is geldig in de volgende landen:
Oostenrijk, België, Bulgarije, Cambodja, China, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Gibraltar, Griekenland, Guernsey, Hongarije, IJsland, Ierland, Israël, Italië, Jersey, Letland, Liechtenstein, Litouwen , Luxemburg, Malta, Mauritius, Nederland, Noorwegen, Polen, Roemenië, San Marino, Slowakije, Slovenië, Zweden, Verenigd Koninkrijk, Vietnam.

Het profiel “Global +” is geldig in de volgende landen:

Afghanistan, Anquila, Antiqua en Barbuda, Bahama’s, Bangladesh, Barbados, Belize, Bermuda, Britse Maagdeneilanden, Burkina Faso, Burundi, Caymaneilanden, Congo RDC, Dominica, Faeröer, Fiji, Grenada, Groenland, Guadeloupe, Haïti, Honduras, Indonesië, Isle of Man, Jamaica, Kenia, Maleisië, Martinique, Myanmar, Papoea-Nieuw-Guinea, Puerto Rico, Saint Kitts en Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent en de Grenadines, Samoa, Tonga, Turks- en Caicoseilanden, Verenigde Staten, Zambia.

Het profiel ‘Global’ is geldig in de volgende landen:
Algerije, Andorra, Angola, Aruba, Bahrein, Benin, Bolivia, Botswana, Brunei, Kameroen, Kaapverdië, de Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Congo, Cuba, Djbouti, Oost-Timor, Egypte, Equatoriaal Guinee, Ethiopië, Frans Polynesië, Gabon, Gambia, Guam, Guinee, Guyana, Iran, Irak, Ivoorkust, Koeweit, Laos, Libanon, Lesotho, Liberia, Libië, Malawi, Malediven, Mali, Monaco, Mongolië, Namibië, Nepal, Nederlandse Antillen, Nieuw-Caledonië, Oman, Pakistan , Palestina, Paraguay, Quatar, Rwanda, Saoedi-Arabië, Senegal, Zuid-Soedan, Soedan, Suriname, Syrië, Tanzania, Togo, Trinidad en Tobago, Tunesië, Oeganda, Verenigde Arabische Emiraten, Oezbekistan, Vanuatu, Zimbabwe

Netwerkfrequenties

Zorg ervoor dat uw apparaat de netwerkfrequenties van het land op reis ondersteunt

Netwerkoperators op de verschillende continenten gebruiken verschillende frequenties en niet alle apparaten ondersteunen alle netwerkfrequenties.

Ook bij gebruik van een dubbel of driedubbel SIM-apparaat plaatst u de Tibbaa Mobile-simkaart in SIM-slot 1, omdat dit slot vaak meer netwerkfrequenties ondersteunt dan SIM-slot 2 of 3 (zie apparaatspecificaties of handleiding)

De frequenties kunnen grofweg als volgt worden verdeeld:

  • Afrika:
    2G: GSM 900/1800 Mhz
    3G: UMTS 900/1800/2100 Mhz
    4G: LTE 1800/2100/2300 Mhz (zeer beperkt beschikbaar)
  • Azië:
    2G: GSM 900/1880 Mhz
    3G: UMTS 850/900/1500/1700/2100 Mhz
    4G: LTE 850/900/1500/1800/2300/2500/2600/3500 Mhz
  • Australië:
    2G: GSM 900/1800 Mhz
    3G: UMTS 850/900/2100 Mhz
    4G: LTE 700/850/900/1800/2100/2300 Mhz
  • Europa:

2G: GSM 900/1800 Mhz
3G: UMTS 900/2100 Mhz
4G: LTE 800/1800/2600 Mhz

  • Noord Amerika:
    3G: UMTS 850/1900/1700/2100 Mhz
    4G: LTE 700/800/1700/1900/2100/2300/2500/2600 Mhz
  • Zuid-Amerika:
    2G: GSM 850 / GSM 1900 Mhz
    3G: UMTS 850/1900/1700/2100 Mhz
    4G: LTE 700/1700/1800/2100/2600 Mhz

Zie ook: http://www.worldtimezone.com/4g.html  voor een volledige lijst per land

Wanneer u naar een specifiek land op een specifiek continent reist, moet u ervoor zorgen dat uw apparaat de lokale netwerkfrequentie ondersteunt.

De Blab Box is beschikbaar om te downloaden in de App Store en Play Store:

App store: https://itunes.apple.com/app/blab-box/id1086439284?l=es&mt=8
Play Store: https://play.google.com/store/apps/details?id=wc.blab

De vereiste instellingen zijn:

Authenticatie naam = 4XXXXXXXXXXX (uw primaire telefoonnummer zonder `+` bijvoorbeeld 49 of 44)
Wachtwoord = hetzelfde als uw MyTibbaa-wachtwoord
Server = sip.chilisim.com
Domein = sip.chilisim.com
Gebruikersnaam = 4XXXXXXXXXXX (uw primaire telefoonnummer zonder `+`, bijvoorbeeld 49 of 44)
Poort = 5060
Protocol = UDP

Opmerking: om VoIP te kunnen gebruiken, is een WiFi- of mobiele dataverbinding nodig

Het apparaat is waarschijnlijk ingesteld op een LTE-netwerkmodus.

Bij LTE-apparaten raden we aan om de netwerkmodus in te stellen op 3G voor een stabielere netwerkverbinding.

U kunt deze apparaatinstelling als volgt controleren / aanpassen:

  • Android: ga naar Instellingen> Meer netwerken / instellingen> Mobiele netwerken> Netwerkmodus> ingesteld op 3G / 2G auto-modus of GSM / WCDMA (geen 4G / 3G / 2G auto-modus of LTE / GSM / WCDMA)
  • iOS: ga naar Instellingen> Mobiele data> Mobiele data Opties> Spraak & gegevens> ingesteld op 3G (niet LTE of 4G)
  • Windows: ga naar Instellingen> mobiel + SIM> Hoogste verbindingssnelheid> ingesteld op 3G (niet LTE of 4G)

Als het apparaat geen netwerk vindt, gaat u als volgt te werk:

Controleer eerst of de “set-upvereisten” zijn toegepast:

  1. Plaats bij gebruik van een dual SIM-apparaat de Tibbaa Mobile-simkaart in SIM-slot 1, omdat deze sleuf vaak meer netwerkfrequenties ondersteunt dan SIM-slot 2 (zie apparaatmogelijkheden).
  2. Stel bij gebruik van een LTE-apparaat de netwerkmodus in op 3G voor een stabielere netwerkverbinding.
  3. Stel de netwerkselectie op het apparaat altijd in op “Automatische selectie”.
  4. Bij het reizen tussen continenten moet u het apparaat bij aankomst altijd opnieuw opstarten, omdat alleen de functie van de vluchtmodus wordt ingeschakeld / uitgeschakeld.

Wanneer u zeker weet dat de installatievereisten zijn toegepast en er is nog steeds geen netwerkverbinding mogelijk na het opnieuw opstarten van het apparaat, gaat u als volgt te werk:

Ga naar de applicatie “SIM Services” of “SIM Tool Kit”, die u hier vindt:

  • Android: ga naar Toepassingen> SIM-services (wordt een app tussen uw andere apps)
  • iOS: ga naar Instellingen> Telefoon> SIM-toepassingen
  • Windows: Instellingen> mobiel + SIM> SIM-instellingen> SIM-toepassingen
  • Niet-smartphones: ga naar het hoofdmenu van het apparaat> selecteer `SIM-services` of` SIM-toolkit`

In het menu “SIM Services” of “SIM Toolkit”:

Ga naar Instellingen> Land> kies het corresponderende profiel van het land waar je bent (zie onderstaande lijst)

Het profiel “Oris” is geldig in de volgende landen:
Albanië, Argentinië, Armenië, Australië, Azerbeidzjan, Wit-Rusland, Bosnië en Herzegovina, Brazilië, Canada, Chili, Colombia, Costa Rica, Dominicaanse Republiek, Ecuador, El Salvador, Georgië, Ghana, Guatemala, Hong Kong, India, Japan, Jordanië, Kazachstan, Kirgizië, Macau, Macedonië, Madagaskar, Mexico, Moldavië, Montenegro, Montserrat, Marokko, Mozambique, Nieuw-Zeeland, Nicaragua, Niger, Nigeria, Panama, Peru, Filipijnen, Portugal, Rusland, Servië, Seychellen, Sierra Leone, Singapore, Zuid-Afrika, Zuid-Korea, Spanje, Sri Lanka, Zwitserland, Taiwan, Tadzjikistan, Thailand, Turkije, Oekraïne, Uruguay, Venezuela

Het “EU” -profiel is geldig in de volgende landen:
Oostenrijk, België, Bulgarije, Cambodja, China, Kroatië, Cyprus, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Duitsland, Gibraltar, Griekenland, Guernsey, Hongarije, IJsland, Ierland, Israël, Italië, Jersey, Letland, Liechtenstein, Litouwen , Luxemburg, Malta, Mauritius, Nederland, Noorwegen, Polen, Roemenië, San Marino, Slowakije, Slovenië, Zweden, Verenigd Koninkrijk, Vietnam

Het profiel “Global +” is geldig in de volgende landen:
Afghanistan, Anquila, Antiqua en Barbuda, Bahama’s, Bangladesh, Barbados, Belize, Bermuda, Britse Maagdeneilanden, Burkina Faso, Burundi, Caymaneilanden, Congo RDC, Dominica, Faeröer, Fiji, Grenada, Groenland, Guadeloupe, Haïti, Honduras, Indonesië, Isle of Man, Jamaica, Kenia, Maleisië, Martinique, Myanmar, Papoea-Nieuw-Guinea, Puerto Rico, Saint Kitts en Nevis, Saint Lucia, Saint Vincent en de Grenadines, Samoa, Tonga, Turks- en Caicoseilanden, Verenigde Staten, Zambia

Het profiel ‘Global’ is geldig in de volgende landen:
Algerije, Andorra, Angola, Aruba, Bahrein, Benin, Bolivia, Botswana, Brunei, Kameroen, Kaapverdië, de Centraal-Afrikaanse Republiek, Tsjaad, Congo, Cuba, Djbouti, Oost-Timor, Egypte, Equatoriaal Guinee, Ethiopië, Frans Polynesië, Gabon, Gambia, Guam, Guinee, Guyana, Iran, Irak, Ivoorkust, Koeweit, Laos, Libanon, Lesotho, Liberia, Libië, Malawi, Malediven, Mali, Monaco, Mongolië, Namibië, Nepal, Nederlandse Antillen, Nieuw-Caledonië, Oman, Pakistan , Palestina, Paraguay, Quatar, Rwanda, Saoedi-Arabië, Senegal, Zuid-Soedan, Soedan, Suriname, Syrië, Tanzania, Togo, Trinidad en Tobago, Tunesië, Oeganda, Verenigde Arabische Emiraten, Oezbekistan, Vanuatu, Zimbabwe

Aanschaf

Doorlooptijd online bestellingen:
Bestellingen geplaatst van maandag tot vrijdag voor 10:00 uur CET worden dezelfde dag verzonden. Bestellingen geplaatst in het weekend worden verwerkt en verzonden op de eerste werkdag van de komende week.

Alle zendingen worden door Priority-mail verzonden. De levertijd voor EU-landen inclusief Zwitserland en Liechtenstein is max. drie (3) werkdagen. Voor andere landen (ROW) duurt het tussen drie (3) tot tien (10) werkdagen.

Ja, uw nieuwe simkaart wordt in eerste instantie geleverd met een nieuw Nederlands telefoonnummer. Via MyTibbaa kunt u de aanvraag doen voor het porteren van uw oude nummer.

Deze service is in ontwikkeling.

We gebruiken de nieuwe generatie simkaarten die in een drievoudig formaat zullen worden geleverd. Afhankelijk van het apparaat kunt u de SIM aanpassen aan een gewone, micro- of nano-simkaart.

Het is een alles-in-één simkaart!

Opwaarderen

Je kunt het saldo van je Tibbaa Mobile-simkaart in je MyTibbaa opladen.

  1. Log in op uw MyTibbaa op https://mobile.tibbaa.com met uw telefoonnummer / e-mailadres en wachtwoord.
  2. Rechtstreeks op de pagina “MyTibbaa overview” vindt u de sectie “Top-up”
  3. U kunt ook naar “SIM-kaartfuncties” navigeren en “Opwaarderen” selecteren om alle aanvullende opties te bekijken

In MyTibbaa kunt u een opgeslagen tegoed bekijken. Het is ook mogelijk om kleine aanpassingen aan de opgeslagen creditcard aan te brengen (bijv. Vervaldatum en CVC-code).

Een nieuwe creditcard wordt automatisch opgeslagen in MyTibbaa na een succesvolle aankoop met de nieuwe creditcard.

Controleer en maak kleine aanpassingen aan een opgeslagen creditcard in MyTibbaa:

  1. meld u aan bij MyTibbaa
  2. Selecteer “Profiel” in het bovenste menu
  3. scrol omlaag naar “Creditcards”
  4. Klik op de knop “Bewerken” of “Verwijderen”

Voor uw en onze veiligheid gelden er maximale maximumlimietregels voor bovenlimieten (30 dagen).

Deze regels zijn als volgt:

  • Maximale maandelijkse (30 dagen) herlaadlimiet van EUR 150,00 wanneer een account niet is goedgekeurd (account is niet goedgekeurd, omdat er geen ID-kopie is geüpload)
  • Maximale maandelijkse (30 dagen) herlaadlimiet van EUR 500,00 wanneer een account is goedgekeurd

We raden aan om een ​​ID-kopie te uploaden (MyTibbaa> Profiel> Identificatie) om uw account goedgekeurd te krijgen.

Als alternatief kunt u uw ID-exemplaar sturen naar support@chilisim.com en we zullen het document ter goedkeuring uploaden.

U kunt de automatische herlaadoptie eenvoudig activeren in uw MyTibbaa.

  1. Log in op https://mobile.tibbaa.com
  2. Navigeer naar “SIM-kaartfuncties” in het bovenste menu
  3. Selecteer “Top-up”
  4. Selecteer een bedrag bij “Automatische herlaadbeurt” en klik op “Ga naar instellen”
  5. Selecteer het minimum saldo bij “Opwaarderen wanneer balans onder valt”
  6. Geef uw creditcardgegevens op bij “Betaalwijze” (let op: precies zoals op de kaart)
  7. Bevestig de algemene voorwaarden
  8. “Bestelling bevestigen”
  9. Geef de beveiligde code op de beveiligde betalingspagina van uw creditcardaanbieder

Als u kiest voor automatische herlaadbeurt, ontvangt u een sms met de mededeling wanneer uw vooraf ingestelde bedrag op uw creditcard is bijgeschreven.

Opmerking: er zijn maandelijkse maximumlimietregels (30 dagen). Deze regels zijn als volgt:

  • Maximummaandelijkse (30 dagen) maximale limiet van EUR 150,00: wanneer uw account niet is goedgekeurd (account is niet goedgekeurd, omdat er geen ID-kopie is geüpload)
  • Maximale maandelijkse (30 dagen) maximale limiet van EUR 500,00: wanneer uw account is goedgekeurd

In het algemeen werkt het bestelproces als volgt:

  1. verstrek alle betalingsgegevens op onze website
    – selecteer item of herlaadbedrag
    – selecteer betaalmethode (bijv. creditcard, PayPal, enz.)
    – geef in het geval van een creditcard met betaalmethode alle kaartgegevens exact op zoals op de kaart is afgedrukt.
    – bevestig GTC en bestelling
  2. wanneer alle informatie correct is verstrekt, wordt u omgeleid naar de beveiligde betalingssite van de gekozen betaalmethode
  3. op de beveiligde betalingssite van de gekozen betaalmethode moet u uw persoonlijke gegevens doorgeven die zijn gekoppeld aan de betaalmethode (bijvoorbeeld 3D-beveiliging, wachtwoord, verificatiecode per sms of het scannen van een QR-code, enz.)

De meest voorkomende reden om de bestelling niet te kunnen voltooien, is:

  • beveiligingsgegevens niet correct verstrekt op de beveiligde betalingspagina van de gekozen betaalmethode.
  • meerdere accounts hebben en op dit moment ingelogd zijn op een account zonder SIM-kaart (hint: gebruik uw Tibbaa Mobile-telefoonnummer als gebruikersnaam in plaats van e-mailadres).
  • maximale maandelijkse limiet is bereikt (zie: “Maximale maandelijkse herlaadlimieten”)

Het prepaid-saldo zal niet verstrijken wanneer de SIM-kaart regelmatig wordt gebruikt. Alleen wanneer de SIM-kaart gedurende 180 dagen niet wordt gebruikt, wordt vanaf de 180 +1 dag op een kleine maandelijkse verwerkings- / nummerreserveringsvergoeding (EUR 1,25) gedebiteerd op het saldo (zie ook: “Geldigheidssimkaart”)

SIM kaart Services en het SIM Toolkit Menu

Ga naar het SIM-dienstenmenu.

  • Selecteer Instellingen.
  • Selecteer land.
  • Selecteer “Oris” of “EU” of “Duitsland” of “Nederland” of een ander land

Ga naar het SIM-services menu.

  • Selecteer Instellingen.
  • Selecteer taal.
  • Kies Engels of Duits of Spaans.

Ga naar het SIM-services menu.

  • Selecteer Instellingen
  • Selecteer landselectie
  • Selecteer “Handmatige modus” of “Automatische modus”

Opmerking: wanneer de SIM is ingesteld op “Handmatige modus”, zal de SIM niet langer schakelen tussen de beschikbare profielen. Vergeet niet om de SIM altijd terug te zetten naar de “Automatische modus” wanneer u op reis bent.

Ga naar het SIM-dienstenmenu.

  • Selecteer balanscontrole.
  • Uw balans wordt weergegeven op het display.

Het SIM Services-menu of SIM Toolkit is als volgt te vinden:

  • Android: ga naar Toepassingen> SIM Services of SIM Toolkit (wordt een app tussen uw andere apps)
  • iOS: ga naar Instellingen> Telefoon> SIM-toepassingen
  • Windows: Instellingen> mobiel + SIM> SIM-instellingen> SIM-toepassingen
  • Niet-smartphones: ga naar het hoofdmenu van het apparaat> selecteer `SIM-services` of` SIM-toolkit`

Ga naar het SIM-dienstenmenu.

  • Selecteer SMS verzenden
  • Voer het telefoonnummer in. Landcode. Druk op Verzenden
  • Voer SMS-tekst in. Druk op Verzenden!
  • “SMS verzonden” bericht wordt getoond

Ga naar het SIM-dienstenmenu.

  • Selecteer Overzetten.
  • Selecteer Airtime.
  • Voer het telefoonnummer in. Landcode
  • Voer een bedrag in.
  • Druk op OK.
  • Het overgedragen bedrag wordt van uw beltegoed afgeschreven of op uw post pay rekening toe gevoegd.

Ga naar het SIM-dienstenmenu.

  • Selecteer Overzetten
  • Selecteer Saldo OnNet
  • Voer het telefoonnummer in. Landcode
  • Voer het bedrag in dat moet worden overgedragen.
  • Druk op OK.
  • Het overgeboekte bedrag wordt van uw creditsaldo gedebiteerd.

Ga naar het SIM-dienstenmenu.

  • Selecteer Smart Call (Web Callback via mobiel apparaat)
  • Voer een A-nummer in (het telefoonnummer van het apparaat naast u, bijvoorbeeld telefoon met fixline in een hotel)
  • Voer B-nummer in (telefoonnummer dat u wilt bellen)
  • Druk op OK
  • Wacht op terugbellen.
  • Accepteer het telefoongesprek.
  • Wacht op verbinding.

Controleer of het SMS Center-nummer correct is geconfigureerd op het apparaat.

De volgende SMSC-nummers zijn geldig:
• Wereldwijd profiel: +44 7797 706 077
• DE-profiel: +49 1770 020 049
• Orisprofiel: +97 254 120 635
• EU-profiel: +48 790 998 145
• ES-profiel: +34 602 200 002
• NL profiel: +31 686 899 908
• VK-profiel: +44 7872 236 672
• Amerikaans profiel: +1 9402 389 944

Op iOS-apparaten:

Vink aan: bel * # 5005 * 7672 #
Aanpassen: ** 5005 * 7672 * SMSCNUMBER #
Op Android-apparaten:
Controleren en aanpassen: Ga naar `Berichten ‘> Instellingen> Berichtencentrum
Op Windows-apparaten:
Controleren en aanpassen: Ga naar `Berichten ‘> Instellingen> SMS-centralenummer

SMS-berichten kunnen alleen worden verzonden door de gebruiker van de SIM of het apparaat waarop de SIM is geplaatst en de geïnstalleerde applicaties.

Als u geen sms-berichten verzendt, worden de berichten waarschijnlijk verzonden door het apparaat of de geïnstalleerde toepassingen.

Sommige apparaatfabrikanten (bijvoorbeeld Apple) verzenden sms-berichten om toepassingen te activeren of te synchroniseren (bijvoorbeeld iMessage en / of FaceTime), ze geven een waarschuwing weer tijdens het installeren van de applicaties of het wijzigen van de simkaart.

Andere toepassingen of instellingen kunnen ook SMS-berichten verzenden (bijvoorbeeld internetbeveiligingsapplicaties of Samsung-accountinstellingen (bijvoorbeeld “SIM Change alert”).

Apple gebruikt op zijn minst de volgende nummers om hun applicaties te synchroniseren (bijvoorbeeld iMessage, iTunes, FaceTime) om activeringsberichten te verzenden:

– +44 7537 410 237
– +44 7537 410 247
– +44 7537 410 287
– +44 7537 410 297
– +44 7786 205 094

Zie ook: http://whocallsme.com/Phone-Number.aspx/447537410297  en http://theiphonewiki.com/wiki/FaceTime

Om deze Apple-functies uit te schakelen:

iMessage: ga naar Instellingen> Berichten> iMessage> schakel iMessage uit

FaceTime: ga naar Instellingen> FaceTime> FaceTine> schakel FaceTime uit.

Mobiele internetbeveiligingsapplicaties:

McAfee gebruikt ten minste de volgende nummers om Internet Security / Mobile Security-services te synchroniseren:

– +65 923 242 90
– +011 65 923 242 90
Avast gebruikt ten minste de volgende nummers om Mobile Security te synchroniseren:

– +420 720 001 669
– +49 151 412 74042

Zie ook: http://blog.m-sec.net/2012/avast-mobile-security-is-sending-sms-without-user-knowledge/

Support

Als u vragen of problemen heeft die u moet melden, rapporteer ze dan met behulp van het juiste contactformulier in uw MyTibbaa (Help> Ondersteuning) of neem rechtstreeks contact op met het ondersteuningsteam op het volgende e-mailadres: support@tibbaa.com.

USSD Short codes

Kies * 142 # en druk op de belknop.

Er wordt een bericht weergegeven met het actieve pakket, de beschikbare flat rate-service en het huidige gebruik.

Kies * 141 # en druk op de belknop.

Er wordt een bericht weergegeven met de tarieven in het huidige land (vergelijkbaar met het welkomstbericht – bij aankomst in een nieuw land).

Kies * 130 # en druk op de belknop.
Een bericht wordt weergegeven met het resterende saldo.

Kies * 130 * # (bijv. * 130 * + 41761234567 #) druk op de beltoets.
Er wordt een bericht weergegeven met de werkelijke snelheid.

Kies * 134 * 108 * # (bijv. * 134 * 108 * + 41761234567 #) en de terugbeloproep zal worden ingesteld zoals in de automatische modus.

  1. draai * 134 * 108 * #
  2. na een paar seconden begint uw apparaat te rinkelen (oproep van uw eigen nummer)
  3. beantwoord de oproep en de verbinding met het gekozen nummer wordt vastgelegd

Kies * 135 # en druk op de belknop.
Er wordt een bericht weergegeven met het weergegeven telefoonnummer (nummerherkenning).

Bel * 133 * # (bijvoorbeeld * 133 * 123456789 #) om het saldo van uw Tibbaa Mobile-simkaart op te laden.

Kies 1212, druk op de belknop en volg de instructies.
Opmerking: zie ook de sectie Veelgestelde vragen “Voicemail” voor andere informatie en / of instellingen.

Voicemail

De voicemailtaal is gekoppeld aan de taalinstellingen in uw MyAccount en / of SIM Services / SIM Toolkit Menu.

Aanpassingen kunnen als volgt worden gemaakt:

  • Mijn account: ga naar “Profiel”> “Algemene informatie”> “Taal”
  • SIM Services / SIM Toolkit Menu *: ga naar “Instellingen”> “Taal”
    * Het SIM-diensten / SIM-toolkit-menu is als volgt te vinden:
    Android: ga naar Toepassingen> SIM-services (wordt een app tussen uw andere apps)
    iOS: ga naar Instellingen> Telefoon> Simkaarten
    Windows: Instellingen> mobiel + SIM> SIM-instellingen> SIM-toepassingen
    Niet-smartphones: ga naar het hoofdmenu van het apparaat> selecteer `SIM-services` of` SIM-toolkit`

Voicemail-berichten worden standaard verzonden naar uw geregistreerde e-mailadres in een .wav-bestand.
Als u wilt luisteren naar uw voicemailberichten vanaf uw mobiele apparaat, gaat u als volgt te werk:

Vanaf je eigen apparaat:
• Kies 1212
Van een ander apparaat:
• kies uw eigen Tibbaa Mobile-nummer (bijvoorbeeld +44 XXXX XXXX)
• wacht op de aankondiging en druk vervolgens op de * toets
• het systeem vraagt ​​naar uw wachtwoord / pincode voor uw voicemailbox. Voer de voicemail PIN-code in (standaard PIN-code is “0000” – vier keer nul)

In je MyAccount:
• Inloggen bij MyAccount
• Navigeer naar “SIM-kaartfuncties”
• Selecteer “Voicemail”

Ga als volgt te werk om uw persoonlijke voicemail-begroeting op te nemen:

  • kies 1212 (voicemail)
  • druk op 0 wanneer u het menu hoort (mailbox-opties)

Dan hebt u de volgende opties om een ​​voicemail-begroeting op te nemen.

  • druk op 1 = neem een ​​niet-beschikbaar bericht op
  • druk op 2 = neem uw bezet bericht op
  • druk op 3 = neem uw naam op
  • druk op 4 = neem een ​​tijdelijke begroeting op

De voicemailservice is standaard al geactiveerd en zal gesprekken doorsturen wanneer deze bezet zijn of geen antwoord op de voicemailbox. U ontvangt een melding per sms en e-mail wanneer u een voicemailbericht ontvangt. Om de configuratie van de voicemailbox te wijzigen, logt u in op uw MyAccount.

Wijzig de configuratie van de voicemailbox:

  • Inloggen bij MyAccount
  • Navigeer naar “SIM-kaartfuncties” in het bovenste menu
  • Selecteer “SIM-instellingen”
  • Ga naar “Doorstuurinstellingen” en / of “Voicemail configureren”
2018-04-26T16:41:41+00:00